Establecidos por la legislaci\u00f3n mexicana<\/strong> en materia de Aviaci\u00f3n C\u00edvil<\/strong>, estos derechos del pasajero y obligaciones de las aerol\u00edneas est\u00e1n tambi\u00e9n mencionados por la Procuraduria Federal del Consumidor<\/strong> (PROFECO) en sus folletos pr\u00e1cticos dirigidos a los consumidores turistas.<\/p>\n Las aerol\u00edneas deber\u00e1n:<\/strong> <\/span><\/p>\n – Informar y respetar los precios, tarifas, garant\u00edas, reservaciones y dem\u00e1s condiciones convenidas con el consumidor.<\/p>\n – Brindar informaci\u00f3n impresa al reverso del boleto (derechos y obligaciones del pasajero y datos completos del viaje, como destino, fecha, horario, asiento asignado).<\/p>\n Es obligaci\u00f3n de las aerol\u00edneas contratar y tener vigente un seguro<\/strong> que cubra las responsabilidades por da\u00f1os a personas, al equipaje y a terceros como:<\/p>\n – Atenci\u00f3n m\u00e9dica a lesionados (material de curaci\u00f3n, asistencia m\u00e9dica y quir\u00fargica, hospitalizaci\u00f3n, medicamentos, rehabilitaci\u00f3n, aparatos de ortopedia y pr\u00f3tesis); Toda aerol\u00ednea debe brindar a los pasajeros con discapacidad facilidades para su movilizaci\u00f3n, adem\u00e1s de adoptar las medidas necesarias para la atenci\u00f3n de mujeres embarazadas y personas de edad avanzada.<\/p>\n Que sea por caso fortuito o de fuerza mayor, si el avi\u00f3n en el que viajas debe aterrizar en un lugar que no forma parte de su itinerario, tienes derecho a ser trasladado hasta tu destino por los medios de transportes m\u00e1s r\u00e1pidos disponibles en el lugar. Los gastos correr\u00e1n a cargo de la aerol\u00ednea.<\/p>\n Para hacer rentable el servicio, es com\u00fan, y permitido, que las aerol\u00edneas sobrevendan el vuelo<\/strong>, es decir, que expidan boletos de m\u00e1s y que t\u00fa puedas perder tu lugar. Tambi\u00e9n puede suceder que por causas imputables al prestador del servicio se cancele el vuelo.<\/p>\n En caso de sobreventa de boletos o cancelaci\u00f3n de vuelo, la aerol\u00ednea deber\u00e1 proporcionarte de manera inmediata y a tu elecci\u00f3n<\/strong>, alguna de las siguientes indemnizaciones:<\/span><\/p>\n – Transporte en el primer vuelo disponible y prestarte y sin cargo los servicios de comunicaci\u00f3n telef\u00f3nica al punto de destino as\u00ed como los alimentos de acuerdo con el tiempo de espera y hospedaje cuando se requiera pernoctar. En estos dos \u00faltimos casos, la aerol\u00ednea deber\u00e1 compensarte adem\u00e1s con una indemnizaci\u00f3n que no ser\u00e1 inferior al 25% del precio del boleto de avi\u00f3n o de la parte no realizada del viaja.<\/p>\n Si est\u00e1s acostumbrado a viajar en avi\u00f3n, es ya de tu conocimiento que puedes llevar hasta:<\/span><\/p>\n – dos piezas de equipaje de mano a bordo, esto, siempre cuando realices tu viaje a bordo de una aeronave con capacidad para 20 pasajeros o m\u00e1s.<\/p>\n En caso de destrucci\u00f3n, aver\u00eda o p\u00e9rdida de tu equipaje de mano<\/strong>, las indemnizaciones ser\u00e1n de hasta 40 *<\/strong>salarios m\u00ednimos. *<\/strong>Salarios m\u00ednimos diarios vigentes en el Distrito Federal, en la fecha en que ocurran los hechos.<\/em><\/p>\n En vuelos de conexi\u00f3n, la aerol\u00ednea es responsable de los da\u00f1os sufridos a los pasajeros y al equipaje documentado si el cambio de aeronave forma parte del contrato.<\/p>\n Informaci\u00f3n para consumidores turistas http:\/\/www.profeco.gob.mx\/educ_div\/Cons_tur.asp<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Si siempre te has preguntado cu\u00e1les son tus derechos como pasajero de un avi\u00f3n operado por una aerol\u00ednea mexicana en<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":14546,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[30],"tags":[5574,5571,5572,5577,5578,448,5582,5581,5579,5580,5575,5576,5583,5573],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.travelbymexico.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14545"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.travelbymexico.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.travelbymexico.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.travelbymexico.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.travelbymexico.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14545"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.travelbymexico.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14545\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14548,"href":"https:\/\/www.travelbymexico.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14545\/revisions\/14548"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.travelbymexico.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14546"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.travelbymexico.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14545"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.travelbymexico.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14545"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.travelbymexico.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14545"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Tarifas e informaci\u00f3n impresas<\/h3>\n
\u00bfCuento con un seguro de viaje durante mi viaje en avi\u00f3n?<\/h3>\n
\n– incapacidad temporal o permanente;
\n– destrucci\u00f3n, p\u00e9rdida o aver\u00eda del equipaje facturado.<\/p>\nAtenci\u00f3n especial a pasajeros con discapacidad<\/h3>\n
Derechos del pasajero en caso de “Contratiempos”<\/h3>\n
Derechos del pasajero en caso de “Sobreventa de boletos”<\/h3>\n
\n– Transporte en una fecha posterior de tu conveniencia.
\n– Reembolso del boleto o la porci\u00f3n que corresponda a la parte del viaje no realizada.<\/p>\nIndemnizaciones en caso de p\u00e9rdida, destrucci\u00f3n o aver\u00eda de tu equipaje<\/h3>\n
\n– y como m\u00ednimo y sin cargo alguno, 25 kg de equipaje documentado.<\/p>\n
\nEn caso de destrucci\u00f3n, aver\u00eda o p\u00e9rdida de tu equipaje documentado<\/strong>, las indemnizaciones ser\u00e1n de hasta 75 *<\/strong>salarios m\u00ednimos.<\/p>\nEscala y cambio de avi\u00f3n: \u00bfQui\u00e9n es responsable de tu equipaje?<\/h3>\n
Para mayor informaci\u00f3n consulta el enlace de la PROFECO<\/h3>\n